1. Allgemein
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- Fortgeschrittene Technologie: Fortschrittliche Elektrotechnik wie Motor-Systeme, Getriebe, Controller usw. wird eingesetzt, um Ihre Fahrt glatter zu gestalten.
- Komfort: Der Rahmen und Lenker sind ergonomisch gestaltet und der Sitz ist mit Stoßdämpfung ausgestattet, um Ihre Fahrt komfortabler zu machen.
- Sicherheit: Ausgestattet mit Front- und Rücklichtern, Bremslichtern, Spiegeln und anderen Sicherheitsvorrichtungen, um das Fahren bei Nacht oder bei schlechtem Wetter sicherer zu machen; es hat EU TUV-Zertifizierung und gewährleistet so die Fahrsicherheit.
- Umweltfreundlichkeit: Das elektrische System verwendet Lithium-Batterien, die keinen Treibstoff benötigen und somit umweltfreundlicher sind.
- Vielfalt: Wir haben eine Vielzahl von Stilen und Farben zur Auswahl, um den Bedürfnissen verschiedener Menschen gerecht zu werden.
- Kundendienst: Grundig hat ein solides Kundendienstsystem, das Ihnen während der Nutzung mehr Sicherheit gibt.
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Es dauert ungefähr 30-40 Minuten.
Für spezifische Anweisungen können Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter service@grundig-bike.com wenden, und wir senden Ihnen das Tutorial zu.
Alternativ können Sie unser Offline-Servicecenter besuchen, wo wir kostenlose Montagedienste anbieten.
2. Bestellung
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Sie können unsere Produkte in Online-Shops und in physischen Geschäften kaufen.Die Website unseres Online-Shops lautet: grundig-bike.com.
Bitte besuchen Sie unsere Website, um das nächstgelegene physische Geschäft zu finden.Die Website ist:https://grundig-bike.com/pages/our-dealer
Alle Richtlinien auf dieser Website gelten jedoch nur für Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden.
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Wir haben offline kooperative Fahrradgeschäfte. Bitte besuchen Sie unsere Webseite, um den nächstgelegenen Laden zu finden: https://grundig-bike.com/pages/our-dealer
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Ja, das ist möglich.
Unter service@grundig-bike.com können Sie sich an Service-Center wenden, und wir bieten Ihnen die beste Lösung.
3. Zahlung
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Derzeit können Sie beim Online-Shop mit folgenden Zahlungsarten einkaufen:PayPal, Klarna, Maestro, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Amex und UnionPay.
Die genauen Zahlungsmethoden finden Sie auf der Checkout-Seite unserer Website.
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Ja, der Preis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer.
4. Versend
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Grundig bietet die Lieferung innerhalb der Europäischen Union an (ausgenommen Malta und Zypern; ausgenommen andere Regionen, in denen eine Zollabfertigung erforderlich ist).
Die Schweiz, Norwegen, Liechtenstein, Nordirland und das Vereinigte Königreich sind vorübergehend nicht verfügbar.
Bitte beachten Sie, dass wir in einige abgelegene Gebiete/Inselgebiete möglicherweise nicht liefern können. In solchen Fällen werden wir Sie kontaktieren, um eine alternative Lösung zu finden.
Bitte beachten Sie, dass wir nicht an die Paketstation liefern.
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Jetzt ist in unserem Preis die Versandkosten inbegriffen.
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Der Versand des Produkts erfolgt aus Deutschland.
Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3 bis 4 Werktage, während die Lieferung innerhalb der Europäischen Union abhängig von Ihrer Adresse 5 bis 8 Werktage dauert.
Das Produkt wird am Werktag versendet.
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Unsere Lieferungen erfolgen per LKW und das Logistikunternehmen wird sich vor der Zustellung mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die bei Ihrer Bestellung angegebene Telefonnummer korrekt ist.
Falls es Ihnen nicht möglich ist, den ersten Zustellversuch entgegenzunehmen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um eine zweite Zustellung zu arrangieren.
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Aufgrund der Produktgröße und elektrischen Anforderungen verwenden wir gemäß den Versandvorschriften LKW für den Transport.
Wir arbeiten mit drei Logistikdienstleistern zusammen: UPS, GEL und RABEN Group. Basierend auf Ihrer Adresse wählen wir die beste Logistikoption für Sie aus.
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Bereits versandte Bestellungen können nicht mehr geändert, abgefangen oder storniert werden.
Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Bestellung überprüfen.
Wenn Sie die Lieferung ablehnen und zurücksenden, wird eine Rücksendegebühr von 120 Euro für Lieferungen innerhalb Deutschlands und 200 Euro für Lieferungen außerhalb Deutschlands erhoben, um einen Teil unserer Rücksendeversandkosten zu decken.
5. Kundendienst
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Wenn Sie Probleme nach dem Kauf haben, Sie können auch unsere Hotline unter 00800-06224336 anrufen oder uns eine E-Mail an service@grundig-bike.com senden.
Unser Kundenservicezentrum wird Ihnen helfen.
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Wenn Sie Probleme nach dem Kauf haben, können Sie unsere Hotline unter 00800-06224336 anrufen oder uns eine E-Mail an service@grundig-bike.com senden, und unser Kundenservicezentrum wird Ihnen helfen.
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Wir haben ein Kundendienstteam in Deutschland. Sie können unsere Hotline unter 00800-06224336 anrufen oder eine E-Mail an service@grundig-bike.com senden, und unser Kundenservicezentrum wird Ihnen helfen.
Wenn Sie außerdem auf Wartungsprobleme stoßen, kann Ihnen jeder kooperative Offline-Shop in Deutschland einen Service bieten. Bitte besuchen Sie unsere Website, um das nächstgelegene Geschäft zu finden: -
Wir empfehlen Ihnen, den Offline-Shop für Montage und Fehlerbehebung aufzusuchen. Wenn Sie das Fahrrad selbst montieren möchten, können Sie sich an unsere Produktanleitung halten, die unter folgendem Link heruntergeladen werden kann:
oder schauen Sie sich das Online-Lehrvideo auf YouTube unter:
https://youtu.be/4NZIvjFjibs an.
Sie können auch unsere Hotline unter 00800-06224336 anrufen, um Anleitung und Unterstützung zu erhalten.
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Ja, der Download-Link lautet: Benutzerhandbuch
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Ja, wir bieten Installationskits an.
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Für lokale Kunden in Deutschland bietet das Grundig GCB-1 E-Bike eine dreijährige Garantie auf Kernkomponenten. Die Garantie für andere Teile sollte gemäß der Garantierichtlinie umgesetzt werden.
Für EU-Kunden außerhalb Deutschlands bieten wir eine zweijährige Garantie auf Kernkomponenten.Weitere Informationen finden Sie in unserer „Garantie- und Rückgaberichtlinie“.
Hier ist der Link zur „Garantie- und Rückgaberichtlinie“:https://grundig-bike.com/pages/garantie-und-ruckgaberichtlinien
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In Deutschland für GCB-1, Gesamtfahrzeuggarantie beträgt 36 Monate (basierend auf Rechnungsdatum) oder 30.000 km, je nachdem, was zuerst eintritt.
Bei erneuerten Teilen innerhalb des Gewährleistungszeitraums, beträgt die Gewährleistung auf die neuen Teile 24 Monate.
Weitere Informationen finden Sie in unserer “After-Sales-Service-Richtlinie”.
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Alle unsere Kooperationsläden stehen Ihnen zur Verfügung. Besuchen Sie unsere Homepage unter https://grundig-bike.com/pages/our-dealer für eine Suche nach einem Geschäft in Ihrer Nähe.
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Leider gibt es bei Produktreparaturen keine Möglichkeit, diese direkt per Live-Chat zu bewerten, anzusprechen oder zu lösen.
Sie können uns eine E-Mail an service@grundig-bike.com senden und Feedback zum Produkt geben. Wir können Ihnen dabei helfen, das nächstgelegene Wartungszentrum zu finden.
Das Wartungsservice-Center kann das Fahrrad vor Ort inspizieren und eine Lösung anbieten oder uns eine entsprechende Reklamation zusammen mit den erforderlichen Unterlagen zukommen lassen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer „Garantie- und Rückgaberichtlinie“.
Hier ist der Link zur „Garantie- und Rückgaberichtlinie“:https://grundig-bike.com/pages/garantie-und-ruckgaberichtlinien
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Lackierte Kunststoffteile, Rückspiegel, Bremsbacken, Reifen, Ladeanschlusskomponenten, Kabel, Steckdosen, Kettenscheiben, galvanisierte Teile, PP und andere optische Teile, die nicht in den oben genannten Artikelkategorien enthalten sind.
Verbrauchsteile erfordern regelmäßige Wartung und Instandhaltung, um einen normalen Betrieb sicherzustellen. Regelmäßiger Austausch ist insbesondere bei hoch belasteten Komponenten wie Ketten- und Lagerbaugruppen erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass Verbrauchsteile nicht den Einschränkungen der normalen Garantie- und Gewährleistungsbestimmungen unterliegen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer “After-Sales-Service-Richtlinie”
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Ja, es gibt viele Situationen, die neben Verbrauchsteilen nicht durch die Garantie abgedeckt sind.
Hier ist der Link zur „Garantie- und Rückgaberichtlinie“:https://grundig-bike.com/pages/garantie-und-ruckgaberichtlinien
6. Probefahrt
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Ja.
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Sie können das Fahrrad bei unseren Partnergeschäften testen.
Besuchen Sie bitte unsere Website, um nahegelegene Geschäfte zu finden: https://grundig-bike.com/pages/our-dealer
7. Leasing
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Die Leasing-Services haben noch nicht begonnen, sind aber in unseren Plänen enthalten. Bitte bleiben Sie auf unserer offiziellen Website auf dem Laufenden, da wir unsere Serviceangebote aktualisieren werden, sobald sie verfügbar sind.
8. Produkt
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Sie können das GCB-1 Benutzerhandbuch über diesen Link herunterladen: Benutzerhandbuch
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Jetzt haben wir nur City-Bikes zur Verfügung. Trekking-Bikes und MTB-Bikes werden bald auf den Markt kommen.
Bitte bleiben Sie auf unserer Website auf dem neuesten Stand: https://grundig-bike.com/
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Die Systembelastbarkeit (inkl. Fahrradgewicht) beträgt 150kg. Außer Fahrradgewicht beträgt die maximale Gewichtskapazität 122 kg.
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Während der kalten Wintermonate, wenn das E-Bike längere Zeit nicht benutzt wird, wird empfohlen, die Batterie einmal im Monat aufzuladen und das E-Bike 10 Minuten lang zu fahren, um sicherzustellen, dass die elektronische Steuerung ordnungsgemäß funktioniert.
Die Batterie kann in einem Parkplatz oder Keller gelagert werden.
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Die maximale Belastbarkeit der Sattelstütze beträgt 122 kg.
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Ja, die Seriennummer ist vorne auf dem Fahrradrahmen aufgedruckt.
Dabei handelt es sich um eine eindeutige Seriennummer, mit der der Besitzer und die Geschichte des Fahrrads identifiziert und verfolgt werden können.
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Dies hängt von der Batteriekapazität des E-Bikes, dem Gewicht des Fahrers und dem Gelände ab, auf dem es gefahren wird.
Unter idealen Bedingungen kann das GCB-1 eine Fahrstrecke von bis zu 120 Kilometern erreichen.
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Ja, es wird empfohlen, das E-Bike aufzuladen, wenn der Batteriestand 10% erreicht, um die Batterielebensdauer und Reichweite zu gewährleisten.
Wenn Sie das E-Bike weiterhin verwenden, wenn der Batteriestand unter 10% liegt, kann dies die Batterie beschädigen und ihre Lebensdauer verkürzen.
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Ja, das Batteriegehäuse verfügt über eine Tastenvorrichtung, mit der die Stromausgabe ausgeschaltet werden kann.
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- Bitte lesen Sie unbedingt unser Benutzerhandbuch.
- Ladegerätadapter: Verwenden Sie den richtigen Ladegerätadapter.
- Ladezeit: Laden Sie gemäß der empfohlenen Zeit in den Benutzerhandbuch auf.
- Sicherheitsumgebung: Laden Sie in einer sicheren Umgebung auf.
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Sicheres Betreiben, Lagerumgebung, Laden und Entladen, Wartung.
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Ja. Kaufen Sie den entsprechenden Anhänger und verbinden Sie die Gelenke zur Einstellung mit dem hinteren Träger des Fahrradrahmens.
Wir empfehlen Ihnen, Ihr Fahrrad mitzubringen und es im Geschäft tunen und testen zu lassen.
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Bitte beachten Sie unsere Anleitung für die richtigen Drehmomentspezifikationen. Normalerweise zwischen 7 und 45 N.M., je nach verschiedenen Teilen.
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Je nach Größe sind sowohl Aluminium- als auch Kunststoffmaterialien erhältlich.
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Aluminiumlegierung.
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Ja, das ist möglich. Bitte achten Sie darauf, dass das maximale Systemgewicht für das Fahrrad eingehalten wird, das maximal 150 kg einschließlich des Fahrradrahmens und des Kindersitzes beträgt.
Das maximale Gewichtslimit für den Gepäckträger beträgt 25 kg. Wir empfehlen Ihnen, Ihr E-Bike in einem Einzelhandelsgeschäft zu bringen, um einen Kindersitz zu kaufen und zu installieren und seine Sicherheit zu gewährleisten.
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GCB-1 verwendet ein Shimano-Schaltwerksausfallende.
Für weitere Produktspezifikationen lesen Sie bitte das Benutzerhandbuch.
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Beim Fahren eines E-Bikes halten Sie einen reibungslosen Schaltvorgang aufrecht und vermeiden Sie heftiges Treten.
Wir empfehlen Ihnen, regelmäßige Wartung und Pflege in einem Einzelhandelsgeschäft durchzuführen.
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Das Produkt-Paket enthält ein Werkzeugset mit Sechskantschlüsseln, Maulschlüsseln, Bedienungsanleitung, Garantiekarte usw.
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100-300 mm.
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Der Lenker kann von 0 bis 90 Grad eingestellt werden.
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- Überprüfen Sie den Reifendruck, das Bremssystem, die Lenkung und Handhabung, die Kette und Zahnräder, Lichter und Hupen.
- Stellen Sie die Sitz- und Lenkerwinkel entsprechend Ihrer eigenen Situation ein.
- Sicherheitsausrüstung: Tragen Sie bei Bedarf einen geeigneten Helm und andere Fahrsicherheitsausrüstung wie Handschuhe, Ellbogenschützer, Knieschützer usw.
Wir empfehlen Ihnen, alle Vorbereitungen vor der Fahrt in einem Offline-Store zu treffen und unter Anleitung von Fachpersonal zu installieren und einzustellen.