Maximální celková hmotnost GCB-1:
122 kg (váha řidiče + hmotnost užitečného zatížení)

Maximální celková hmotnost ETB2800 a ECB2800:
140 kg (váha řidiče + hmotnost užitečného zatížení)

Dojezd plně nabitého kola závisí na různých faktorech, jako jsou jízdní podmínky (podmínky, počasí, sklon atd.), jezdec a jeho styl jízdy.

GRUNDIG Bike má v současné době servisní místa v Německu, Francii a Nizozemsku. Zřídíme více servisních míst, abychom mohli poskytovat lepší služby.

Pokud v blízkosti není žádné servisní místo, pomůžeme zákazníkovi najít nejbližší prodejnu jízdních kol od jiného výrobce než Grundig k opravě zasláním dílů pro jízdní kola a nabídkou online služeb.

Pro servisní kartu: https://grundig-bike.com/pages/our-dealer

Všechna kola GRUNDIG jsou expedována ze skladu v Heusenstammu v Německu.

V Německu trvá odeslání cca 2-5 pracovních dnů

Celková záruka na vozidlo je 24 měsíců (na základě data faktury). Na vyměněné díly v záruční době je záruka na nové díly 24 měsíců, v souladu se „Záručním standardem dílů pro elektrická vozidla GRUNDIG“.

* GCB-1 je dodáván s 3letou zárukou v Německu. Při nákupu si prosím všimněte konkrétních záručních podmínek vašeho modelu.

Další podrobnosti o záruce: https://grundig-bike.com/pages/garantie-und-rucksendungen/

Náš zákaznický servis můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu: service@grundig-bike.com.

Nebojte se, všechny otázky a problémy budeme pečlivě řešit, dokud nebudou plně vyřešeny.

Nebojte se, nejdříve prosím zjistěte, jaký máte problém.

1. Problém s dopravou
Například:
Kolo bylo dodáno poškrábané.
Součásti jsou rozdrcené nebo deformované.
Pokud se vyskytnou problémy s dopravou, zašlete nám prosím fotografie poškozené části. Poškozený díl Vám zašleme znovu. Pokud je kolo silně poškozeno, zašleme Vám nové.

2. Technický problém
Například:
Mám problém s baterií nebo motorem.
Nevím, jak nastavit ovládání na kole.
Při technických problémech se můžete obrátit na náš servisní tým: service@grundig-bike.com. Náš inženýr vám pomůže. Pokud problém zůstane nevyřešen, kontaktujeme naše místní servisní středisko a pomůžeme vám problém vyřešit.

3. Problém s platbou
Například:
Při platbě se něco pokazilo.
Snímek obrazovky pomáhá s odstraňováním problémů. Pokud se platba nezdařila, pořiďte snímek stránky. Vytvořte nám nový e-mail a vložte snímek obrazovky do e-mailu Při platbě kreditní kartou zaškrtněte 3D Secure.

Chtěl bych platit na splátky.
V současné době máme PayPal a Klarna, které podporují platby na splátky

• Hladký jízdní komfort díky progresivní podpoře.
• Při rozjezdu, ve stoupání nebo při naloženém kole (zavazadla atd.) je podpora dynamičtější.
• Vynikající rozložení hmotnosti zlepšuje manévrovatelnost.
• Snadno odnímatelné zadní kolo.
• Efektivní hospodaření s energií maximalizuje dojezd vozidla.
• Při vyšší účinnosti nedochází k brzdnému účinku nad 25 kilometrů za hodinu.
• Kompatibilní s dětskými přívěsy

• Hmotnost: 3,3 kilogramů.
• Díky spolehlivému výkonu 250 W a točivému momentu 80 Newtonmetrů získáte silnou podporu při jízdě s těžkým nákladem a ve stoupání.
• Díky skvělému ovládání vás podpoří na každé cestě.