Het maximale totale gewicht van de GCB-1:
122kg (gewicht bestuurder + gewicht lading)

Het maximale totaalgewicht van ETB2800 & ECB2800:
140kg (gewicht bestuurder + gewicht lading)

De actieradius van een volledig opgeladen fiets is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de rijomstandigheden (bodemgesteldheid, weer, helling, enz.), de berijder en zijn rijstijl.

Als de batterij leeg is, kunt u zonder hulp verder rijden.

GRUNDIG Bike heeft momenteel servicecentra in Duitsland, Frankrijk en Nederland. We zullen meer servicecentra opzetten om een betere service te kunnen bieden.

Als er geen servicecentrum in de buurt is, zullen we de klant helpen de dichtstbijzijnde niet-Grundig fietsenwinkel te vinden voor reparaties door onderdelen van de fiets op te sturen en online diensten aan te bieden.

Naar de servicekaart: https://grundig-bike.com/nl-nl/pages/our-dealer

Alle GRUNDIG fietsen worden verzonden vanuit ons magazijn in Heusenstamm, Duitsland.

In Duitsland duurt de verzending ongeveer 2-5 werkdagenIn Frankrijk en Nederland duurt het ongeveer 3-7 werkdagen

De totale voertuiggarantie is 24 maanden (gebaseerd op factuurdatum). Voor vervangen onderdelen binnen de garantieperiode is de garantie op de nieuwe onderdelen 24 maanden, in overeenstemming met de "GRUNDIG Electric Vehicle Parts Guarantee Standard".

* De GCB-1 wordt geleverd met 3 jaar garantie in Duitsland. Raadpleeg bij aankoop de specifieke garantievoorwaarden van uw model.

Meer informatie over de garantie: https://grundig-bike.com/nl-nl/pages/garantie-und-rucksendungen/

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail: service@grundig-bike.com.

Maak je geen zorgen, we zullen alle vragen en problemen zorgvuldig behandelen totdat ze volledig zijn opgelost.

Maak je geen zorgen, zoek eerst uit wat je probleem is.

1. probleem met verzending
Bijvoorbeeld:
De fiets werd met krassen afgeleverd.
Onderdelen zijn verbrijzeld of vervormd.
Stuur ons in geval van verzendproblemen foto's van het beschadigde onderdeel. We sturen het beschadigde onderdeel dan opnieuw op. Als de fiets erg beschadigd is, sturen we je een nieuwe.

2. Technisch probleem
Bijvoorbeeld:
Ik heb een probleem met de accu of de motor.
Ik weet niet hoe ik de bediening van mijn motor moet aanpassen.
Als je technische problemen hebt, kun je contact opnemen met ons serviceteam op service@grundig-bike.com. Onze technicus zal je helpen. Als het probleem onopgelost blijft, nemen we contact op met ons lokale servicecentrum en helpen we je het probleem op te lossen.

3. Betalingsprobleem
Bijvoorbeeld:
Er is iets misgegaan met de betaling.
Een schermafdruk helpt bij het oplossen van problemen. Als je betaling is mislukt, maak dan een screenshot van de pagina. Maak een nieuwe e-mail naar ons en plak de schermafbeelding in de e-mail. Als je met een creditcard betaalt, controleer dan de 3D-Secure.

Ik wil graag in termijnen betalen.
Ik wil graag in termijnen betalen. ik wil graag in termijnen betalen.

• Soepel rijcomfort dankzij progressieve ondersteuning.
• Bij het wegrijden, op hellingen of wanneer de fiets beladen is (bagage etc.) is de ondersteuning dynamischer.
• Uitstekende gewichtsverdeling verbetert de manoeuvreerbaarheid.
• Gemakkelijk afneembaar achterwiel.
• Efficiënt energiebeheer maximaliseert de actieradius van het voertuig.
• Bij hogere efficiëntie is er geen remwerking boven de 25 kilometer per uur.
• Compatibel met kinderaanhangers

• Gewicht: 3,3 kilogram.
• Dankzij het betrouwbare vermogen van 250 watt en een koppel van 80 Newtonmeter krijg je krachtige ondersteuning bij het rijden met zware lasten en op hellingen.
>
• Met uitstekende controle ondersteunt hij u op elke reis.