Trvá to približne 30-40 minút.

Pre konkrétne pokyny môžete kontaktovať náš zákaznícky servis e-mailom na service@grundig-bike.com a my vám pošleme návod.

Prípadne môžete navštíviť naše offline servisné centrum, kde ponúkame bezplatné montážne služby.

Áno, je to možné.

Pod service@grundig-bike.com môžete kontaktovať servisné stredisko a my vám poskytneme najlepšie riešenie.

Áno, cena je vrátane DPH.

Naše dodávky sú realizované kamiónmi a logistická spoločnosť vás bude pred doručením kontaktovať.

Uistite sa, že telefónne číslo uvedené pri zadávaní objednávky je správne.

Ak nemôžete prijať prvý pokus o doručenie, radi vám pomôžeme so zabezpečením druhého doručenia.

Vzhľаду k rozmrom výrobkov  i ich prúdovým požidávkám púžívámy podľá doprávnych noriém náhony k doprávě

Spolupracujeme s tromi poskytovateľmi logistických služieb: UPS, GEL a RABEN Group. Na základe vašej adresy vyberieme pre vás najlepšiu možnosť logistiky.

Objednávky, ktoré už boli odoslané, nie je možné zmeniť, zachytiť ani zrušiť.

Preto si prosím skontrolujte svoju objednávku.

Ak odmietnete doručenie a vrátenie, budeme účtovať poplatok za spätnú prepravu vo výške 120 eur za doručenie v rámci Nemecka a 200 eur za doručenie mimo Nemecka na pokrytie časti našich nákladov na spätnú prepravu.

Pre miestnych zákazníkov v Nemecku ponúka elektrobicykel GRUNDIG GCB-1 trojročnú záruku na základné komponenty. Záruka na ostatné diely by mala byť realizovaná v súlade so záručnou politikou.

Zákazníkom z EÚ mimo Nemecka ponúkame dvojročnú záruku na základné komponenty, kde nájdete ďalšie informácie.

Tu je odkaz na „Záruku a pravidlá vrátenia“:https://grundig-bike.com/pages/garantie-und-ruckgaberichtlinien

V Nemecku je pre GCB-1 záruka na celé vozidlo 36 mesiacov (na základe dátumu faktúry) alebo 30 000 km, podľa toho, čo nastane skôr.

V prípade výmeny dielov v záručnej dobe je záruka na nové diely 24 mesiacov.

Viac informácií nájdete v našich „Zásadách popredajných služieb“.

Všetky naše partnerské predajne sú vám k dispozícii. Navštívte našu domovskú stránku na https://grundig-bike.com/pages/our-dealer a vyhľadajte obchod vo svojom okolí.

Žiaľ, neexistuje spôsob, ako vyhodnotiť, riešiť alebo riešiť opravy produktov priamo cez live chat.

Môžete nám poslať e-mail service@grundig-bike.com poslať a poskytnúť spätnú väzbu na produkt. Pomôžeme vám nájsť najbližšie servisné stredisko.

Servisné stredisko môže bicykel na mieste skontrolovať a ponúknuť riešenie alebo nám poslať príslušnú reklamáciu spolu s potrebnými dokumentmi.

Viac informácií nájdete v našej časti „Záruka a pravidlá vrátenia tovaru“.

Tu je odkaz na „Záruku a pravidlá vrátenia“:https://grundig-bike.com/pages/garantie-und-ruckgaberichtlinien

Lakované plastové diely, spätné zrkadlá, brzdové čeľuste, pneumatiky, komponenty nabíjacích portov, káble, zásuvky, reťazové kladky, galvanizované diely, PP a iné optické diely, ktoré nie sú zahrnuté vo vyššie uvedených kategóriách položiek.

Spotrebné diely vyžadujú pravidelný servis a údržbu, aby sa zabezpečila normálna prevádzka. Pravidelná výmena je potrebná najmä pri vysoko namáhaných komponentoch, ako sú reťaze a ložiskové zostavy.

Upozorňujeme, že na spotrebné diely sa nevzťahujú obmedzenia bežnej záruky a záručných podmienok.

Viac informácií nájdete v našich „Zásadách popredajných služieb“

Áno, existuje veľa situácií, na ktoré sa záruka okrem spotrebných dielov nevzťahuje.

Tu je odkaz na „Záruku a pravidlá vrátenia“:https://grundig-bike.com/pages/garantie-und-ruckgaberichtlinien

Bicykel si môžete otestovať v našich partnerských predajniach.

Navštívte našu webovú stránku, kde nájdete predajne v okolí: https://grundig-bike.com/pages/our-dealer

áno. Kúpte si príslušný príves a pripojte kĺby k zadnému nosníku rámu bicykla na nastavenie.

Odporúčame vziať si so sebou bicykel a nechať si ho naladiť a otestovať v predajni.

Správne špecifikácie krútiaceho momentu nájdete v našich pokynoch. Normálne medzi 7 a 45 N.M. v závislosti od rôznych častí.

V závislosti od veľkosti sú k dispozícii hliníkové aj plastové materiály.

Zliatina hliníka.

Áno, je to možné. Uistite sa, že je dodržaná maximálna hmotnosť systému pre bicykel, ktorá je maximálne 150 kg vrátane rámu bicykla a detskej sedačky.

Maximálna hmotnosť nosiča batožiny je 25 kg. Odporúčame, aby ste si svoj e-bike vzali do predajne, kde si zakúpili a namontovali detskú sedačku, aby ste zaistili jej bezpečnosť.

GCB-1 používa prehadzovač Shimano.

Ďalšie špecifikácie produktu nájdete v používateľskej príručke.

Pri jazde na e-biku udržujte plynulé radenie a vyhýbajte sa prudkému pedálovaniu.

Odporúčame vykonávať pravidelnú údržbu a starostlivosť v predajni.

Balenie produktu obsahuje súpravu náradia so šesťhrannými kľúčmi, vidlicovými kľúčmi, návodom na použitie, záručným listom atď.

100-300 mm.

Riadidlá je možné nastaviť od 0 do 90 stupňov.

- Skontrolujte tlak v pneumatikách, brzdový systém, riadenie a ovládanie, reťaz a prevody, svetlá a klaksóny.

- Nastavte uhly sedadla a riadidiel podľa vlastnej situácie.

- Bezpečnostné vybavenie: V prípade potreby noste vhodnú prilbu a ďalšie bezpečnostné vybavenie, ako sú rukavice, chrániče lakťov, kolien atď.

Odporúčame, aby ste pred jazdou urobili všetky prípravy v offline obchode a namontovali a upravili pod vedením kvalifikovaného personálu.