Največja skupna teža GCB-1:
122 kg (teža voznika + teža tovora)

Največja skupna teža ETB2800 & ECB2800:
140 kg (teža voznika + teža tovora)

Doseg popolnoma napolnjenega kolesa je odvisen od različnih dejavnikov, kot so pogoji vožnje (pogoji podlage, vreme, naklon itd.), kolesar in slog vožnje.

GRUNDIG Bike ima trenutno servisne točke v Nemčiji, Franciji in na Nizozemskem. Za zagotavljanje boljših storitev bomo postavili več servisnih točk.

Če v bližini ni servisne točke, bomo stranki pomagali najti najbližjo kolesarsko delavnico, ki ni Grundig, za popravilo, s pošiljanjem delov za kolesa in ponudbo spletnih storitev.

Za servisno kartico: https://grundig-bike.com/pages/our-dealer

Vsa kolesa GRUNDIG so poslana iz skladišča v Heusenstammu v Nemčiji.

V Nemčiji traja pošiljanje približno 2-5 delovnih dni. V Franciji in na Nizozemskem traja približno 3-7 delovnih dni.

Celotna garancija za vozilo je 24 mesecev (glede na datum računa). Za zamenjane dele v garancijskem roku je garancija na nove dele 24 mesecev, v skladu z "Garancijskim standardom GRUNDIG Electric Vehicle Parts Guarantee Standard".

* GCB-1 ima 3-letno garancijo v Nemčiji. Pri nakupu bodite pozorni na posebne garancijske pogoje vašega modela.

Dodatne podrobnosti o garanciji: https://grundig-bike.com/pages/garantie-und-rucksendungen/

Našo službo za pomoč strankam lahko kontaktirate preko e-pošte: service@grundig-bike.com.

Ne skrbite, vsa vprašanja in težave bomo skrbno obravnavali, dokler ne bodo v celoti razrešeni.

Ne skrbite, najprej ugotovite, kaj je vaša težava.

1. Težava s pošiljanjem
Na primer:
Kolo je bilo oddano popraskano.
Komponente so zdrobljene ali deformirane.
Če pride do težav pri pošiljanju, nam pošljite fotografije poškodovanega dela. Ponovno vam bomo poslali poškodovan del. Če je kolo močno poškodovano, vam pošljemo novo.

2. Tehnična težava
Na primer:
Imam težave z baterijo ali motorjem.
Ne vem, kako nastaviti komande na svojem kolesu.
V primeru tehničnih težav se lahko obrnete na našo servisno ekipo: service@grundig-bike.com. Naš inženir vam bo pomagal. Če težava ostane nerešena, bomo stopili v stik z našim lokalnim servisnim centrom in vam pomagali rešiti težavo.

3. Težava pri plačilu
Na primer:
Pri plačilu je šlo nekaj narobe.
Posnetek zaslona pomaga pri odpravljanju težav. Če plačilo ni uspelo, naredite posnetek zaslona strani. Ustvarite novo e-poštno sporočilo in vanj vstavite posnetek zaslona. Pri plačilu s kreditno kartico preverite 3D Secure.

Rad bi plačal na obroke.
Trenutno imamo PayPal in Klarna, ki podpirata obročno plačilo

• Gladko udobje pri vožnji zahvaljujoč progresivni podpori.
• Pri speljevanju, na klancih ali ko je kolo obremenjeno (prtljaga itd.) je opora bolj dinamična.
• Odlična porazdelitev teže izboljša manevriranje.
• Enostavno odstranljivo zadnje kolo.
• Učinkovito upravljanje z energijo poveča doseg vozila.
• Pri večji učinkovitosti zavornega učinka nad 25 kilometrov na uro ni.
• Združljivo z otroškimi prikolicami

• Teža: 3,3 kilograma.
• Zahvaljujoč zanesljivi moči 250 vatov in navoru 80 Nm prejmete močno podporo pri vožnji s težkimi obremenitvami in na klancih.
• Z odličnim nadzorom vas podpira na vsaki poti.