Maximálna celková hmotnosť GCB-1:
122 kg (hmotnosť vodiča + hmotnosť užitočného zaťaženia)

Maximálna celková hmotnosť ETB2800 a ECB2800:
140 kg (hmotnosť vodiča + hmotnosť užitočného zaťaženia)

Dojazd plne nabitého bicykla závisí od rôznych faktorov, ako sú jazdné podmienky (podmienky, počasie, sklon atď.), jazdec a jeho štýl jazdy.

GRUNDIG Bike má v súčasnosti servisné miesta v Nemecku, Francúzsku a Holandsku. Zriadime viac servisných miest, aby sme mohli poskytovať lepšie služby.

Ak sa v blízkosti nenachádza žiadne servisné miesto, pomôžeme zákazníkovi nájsť na opravu najbližšiu predajňu bicyklov, ktorá nie je spoločnosťou Grundig, zaslaním súčiastok na bicykle a ponukou online služieb.

Pre servisnú kartu: https://grundig-bike.com/pages/our-dealer

Všetky bicykle GRUNDIG sú expedované zo skladu v Heusenstamme v Nemecku.

V Nemecku trvá preprava cca 2-5 pracovných dní

Celková záruka na vozidlo je 24 mesiacov (na základe dátumu faktúry). Na vymenené diely v záručnej dobe je záruka na nové diely 24 mesiacov v súlade so „Zárukou na diely pre elektrické vozidlá GRUNDIG“.

* GCB-1 sa dodáva s 3-ročnou zárukou v Nemecku. Pri nákupe si všimnite konkrétne záručné podmienky vášho modelu.

Ďalšie podrobnosti o záruke: https://grundig-bike.com/pages/garantie-und-rucksendungen/

Náš zákaznícky servis môžete kontaktovať prostredníctvom e-mailu: service@grundig-bike.com.

Nebojte sa, všetky otázky a problémy budeme starostlivo riešiť, kým nebudú úplne vyriešené.

Nebojte sa, najskôr zistite, aký je váš problém.

1. Problém s dodaním
Napríklad:
Bicykel bol dodaný poškriabaný.
Komponenty sú rozdrvené alebo deformované.
Ak sa vyskytnú problémy s prepravou, pošlite nám fotografie poškodenej časti. Poškodený diel Vám zašleme znova. Ak je bicykel veľmi poškodený, pošleme vám nový.

2. Technický problém
Napríklad:
Mám problém s batériou alebo motorom.
Neviem si nastaviť ovládanie na bicykli.
Pri技ických問題ch可以你联系我们的服务团队：<а hгеf="mаіⅼtо:ѕеrvіcе@grунdіg－bіkе．сom" tаrgеt="_bⅼаnk">ѕеrvіcе@grунdіg－bіkе．сom．Náš inžinьер ti pomôже．Ak proблém zостане nеvyrеšеný，nаrеgаmе kоntакt nаšim mісáľnym сеrvісеntrом а pomôžеmе ti proблém vyrеšiť．

3. Problém s platbou
Napríklad:
Vyskytla sa chyba pri platbe.
Snímka obrazovky pomáha pri riešení problémov. Ak vaša platba zlyhala, urobte snímku obrazovky stránky. Vytvorte nám nový e-mail a vložte snímku obrazovky do e-mailu. Pri platbe kreditnou kartou skontrolujte 3D Secure.

Chcel by som platiť na splátky.
V súčasnosti máme PayPal a Klarna, ktoré podporujú platby na splátky

• Hladký komfort jazdy vďaka progresívnej podpore.
• Pri rozjazde, v stúpaniach alebo pri zaťažení bicykla (batožina a pod.) je podpora dynamickejšia.
• Vynikajúce rozloženie hmotnosti zlepšuje manévrovateľnosť.
• Ľahko odnímateľné zadné koleso.
• Efektívny manažment energie maximalizuje dojazd vozidla.
• Pri vyššej účinnosti nie je brzdný účinok nad 25 kilometrov za hodinu.
• Kompatibilné s detskými prívesmi

• Hmotnosť: 3,3 kilogramov.
• Vďaka spoľahlivému výkonu 250 wattov a krútiacemu momentu 80 Newtonmetrov získate silnú podporu pri jazde s ťažkým nákladom a v stúpaniach.
• Vďaka vynikajúcemu ovládaniu vás podporí na každej ceste.