1. Splošno
-
- Napredna tehnologija: Napredna električna tehnologija, kot so motorni sistemi, menjalniki, krmilniki itd., se uporablja za bolj gladko vožnjo.
- Udobje: okvir in krmilo sta ergonomsko oblikovana, sedež pa je opremljen z blaženjem udarcev, da bo vaša vožnja udobnejša.
- Varnost: opremljen s prednjimi in zadnjimi lučmi, zavornimi lučmi, ogledali in drugimi varnostnimi napravami za varnejšo vožnjo ponoči ali v slabem vremenu; Ima certifikat EU TUV, ki zagotavlja varnost vožnje.
- Okolju prijaznost: Električni sistem uporablja litijeve baterije, ki ne potrebujejo goriva in so zato bolj okolju prijazne.
- Raznolikost: na izbiro imamo različne sloge in barve, da zadovoljimo potrebe različnih ljudi.
- Storitve za stranke: GRUNDIG ima trden sistem za pomoč strankam, ki vam med uporabo zagotavlja večjo brezskrbnost.
-
Traja približno 30-40 minut.
Za posebna navodila se lahko obrnete na našo službo za stranke po e-pošti na service@grundig-bike.com in poslali vam bomo vadnico.
Lahko pa obiščete naš servisni center brez povezave, kjer nudimo brezplačne storitve montaže.
2. naročilo
-
"Naše izdelke lahko kupite v spletnih trgovinah in fizičnih trgovinah. Spletna stran naše spletne trgovine je: grundig-bike.com."
Obiščite našo spletno stran in poiščite najbližjo fizično trgovino. Spletna stran je:https://grundig-bike.com/pages/our-dealer
Vse politike na tej spletni strani veljajo samo za naročila, oddana prek naše spletne trgovine.
-
Imamo zadružne kolesarske trgovine brez povezave. Obiščite našo spletno stran in poiščite najbližjo trgovino: https://grundig-bike.com/pages/our-dealer
-
Da, to je možno.
Pod service@grundig-bike.com lahko kontaktirate servisni center in ponudili vam bomo najboljšo rešitev.
3. Plačilo
-
Trenutno lahko v spletni trgovini nakupujete z naslednjimi načini plačila: PayPal, Klarna, Maestro, Mastercard, Visa, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Amex in UnionPay.
Natančne načine plačila lahko najdete na blagajni na naši spletni strani.
-
Da, cena vključuje DDV.
4. Odprema
-
GRUNDIG ponuja dostavo znotraj Evropske unije (razen Malte in Cipra; razen drugih regij, kjer je potrebno carinjenje).
Švica, Norveška, Lihtenštajn, Severna Irska in Združeno kraljestvo začasno niso na voljo.
Upoštevajte, da morda ne bomo mogli dostaviti na nekatera oddaljena/otoška območja. V takih primerih vas bomo kontaktirali, da poiščemo alternativno rešitev.
Upoštevajte, da ne dostavljamo na paketno postajo.
-
Zdaj naša cena vključuje stroške pošiljanja.
-
Izdelek se pošilja iz Nemčije.
Dostava znotraj Nemčije običajno traja 3 do 4 delovne dni, medtem ko dostava znotraj Evropske unije traja 5 do 8 delovnih dni, odvisno od vašega naslova.
Izdelek bo odposlan na delovni dan.
-
Naše dostave potekajo s tovornjaki in logistično podjetje vas bo pred dostavo kontaktiralo.
Preverite, ali je telefonska številka, ki ste jo navedli ob oddaji naročila, pravilna.
Če ne morete sprejeti prvega poskusa dostave, vam bomo z veseljem pomagali pri organizaciji druge dostave.
-
Zaradi velikosti izdelka in električnih zahtev za prevoz uporabljamo tovornjake v skladu s predpisi o ladijskem prometu.
Sodelujemo s tremi ponudniki logističnih storitev: UPS, GEL in RABEN Group. Na podlagi vašega naslova bomo za vas izbrali najboljšo logistično možnost.
-
Naročil, ki so že poslana, ni mogoče spremeniti, prestreči ali preklicati.
Zato vas prosimo, da preverite svoje naročilo.
Če zavrnete dostavo in vrnete, vam bomo zaračunali povratni strošek pošiljanja v višini 120 evrov za dostavo znotraj Nemčije in 200 evrov za dostavo izven Nemčije, da pokrijemo del naših stroškov povratne pošiljke.
5. Storitev za stranke
-
Če imate po nakupu kakršne koli težave, lahko pokličete tudi našo telefonsko številko 00800-06224336 ali nam pošljete e-pošto service@grundig-bike.com od vas
Naš center za pomoč uporabnikom vam bo pomagal.
-
Če imate po nakupu kakršne koli težave, lahko pokličete našo telefonsko številko 00800-06224336 ali nam pošljete e-pošto service@grundig-bike.com pošljite in naš center za pomoč strankam vam bo pomagal.
-
V Nemčiji imamo ekipo za pomoč strankam. Lahko pokličete našo telefonsko številko 00800-06224336 ali pošljete e-pošto na service@grundig-bike.com pošljite in naš center za pomoč strankam vam bo pomagal.
Poleg tega, če naletite na težave z vzdrževanjem, vam lahko storitve zagotovi katera koli zadružna trgovina brez povezave v Nemčiji. Obiščite našo spletno stran in poiščite najbližjo trgovino: -
Priporočamo, da obiščete trgovino brez povezave za montažo in odpravljanje težav. Če želite kolo sestaviti sami, si oglejte naša navodila za izdelek, ki jih lahko prenesete na naslednji povezavi:
ali si oglejte spletni video z navodili na YouTubu na:
https://youtu.be/4NZIvjFjibs an.
Za pomoč in pomoč lahko pokličete tudi našo telefonsko številko 00800-06224336.
-
Ja, povezava za prenos je: Uporabniški priročnik
-
Da, nudimo montažne komplete.
-
Lokalnim strankam v Nemčiji ponuja e-kolo GRUNDIG GCB-1 triletno garancijo na osnovne komponente. Garancija za druge dele mora biti izvedena v skladu z garancijsko politiko.
Strankam iz EU zunaj Nemčije nudimo dveletno garancijo za osnovne komponente.
Tukaj je povezava do »Politike garancije in vračil«:https://grundig-bike.com/pages/garantie-und-ruckgaberichtlinien
-
V Nemčiji za GCB-1 je garancija za celotno vozilo 36 mesecev (na podlagi datuma računa) ali 30.000 km, kar nastopi prej.
Če se deli zamenjajo v garancijskem roku, je garancija za nove dele 24 mesecev.
Za več informacij glejte našo “Politiko poprodajnih storitev”.
-
Na voljo so vam vse naše partnerske trgovine. Obiščite našo domačo stran na https://grundig-bike.com/pages/our-dealer da poiščete trgovino v vaši bližini.
-
Na žalost ni mogoče oceniti, obravnavati ali razrešiti popravil izdelkov neposredno prek klepeta v živo.
Lahko nam pošljete e-pošto service@grundig-bike.com pošiljanje in posredovanje povratnih informacij o izdelku. Pomagamo vam lahko najti najbližji servisni center.
Vzdrževalni servis lahko kolo pregleda na licu mesta in ponudi rešitev ali nam pošlje ustrezno reklamacijo skupaj s potrebnimi dokumenti.
Za več informacij si oglejte našo “Politiko garancije in vračil”.
Tukaj je povezava do »Politike garancije in vračil«:https://grundig-bike.com/pages/garantie-und-ruckgaberichtlinien
-
Barvani plastični deli, vzvratna ogledala, zavorne čeljusti, pnevmatike, komponente polnilnih vrat, kabli, vtičnice, jermenice verige, galvanizirani deli, PP in drugi optični deli, ki niso vključeni v zgornje kategorije predmetov.
Potrošni deli zahtevajo redno servisiranje in vzdrževanje za zagotovitev normalnega delovanja. Redna menjava je še posebej potrebna za zelo obremenjene komponente, kot so verige in ležaji.
Upoštevajte, da za potrošni material ne veljajo omejitve običajne garancije in garancijskih pogojev.
Za več informacij glejte našo “Politiko poprodajnih storitev”
-
Da, obstaja veliko situacij, ki niso zajete v garanciji poleg potrošnega materiala.
Tukaj je povezava do »Politike garancije in vračil«:https://grundig-bike.com/pages/garantie-und-ruckgaberichtlinien
6. Testna vožnja
-
in.
-
Kolo lahko preizkusite v naših partnerskih trgovinah.
Obiščite našo spletno stran, da poiščete bližnje trgovine: https://grundig-bike.com/pages/our-dealer
7. Lizing
-
Storitve lizinga se še niso začele, vendar so vključene v naše načrte. Spremljajte našo uradno spletno stran, saj bomo posodobili naše ponudbe storitev, ko bodo na voljo.
8. Izdelek
-
Lahko prenesete GCB-1 uporabniški priročnik preko te povezave: uporabniški priročnik
-
Sedaj imamo na voljo samo mestna kolesa. Treking kolesa in MTB kolesa bodo kmalu na voljo.
Bodite na tekočem na naši spletni strani: https://grundig-bike.com/
-
Nosilnost sistema (vključno s težo kolesa) je 150 kg. Z izjemo teže kolesa je največja nosilnost 122 kg.
-
V mrzlih zimskih mesecih, ko e-kolesa ne boste uporabljali dlje časa, je priporočljivo enkrat mesečno napolniti baterijo in se z e-kolesom voziti 10 minut, da zagotovite pravilno delovanje elektronskih krmilnikov.
Akumulator lahko shranite na parkirišču ali v kleti.
-
Največja nosilnost sedežne opore je 122 kg.
-
Da, serijska številka je natisnjena na sprednji strani okvirja kolesa.
To je edinstvena serijska številka, ki jo je mogoče uporabiti za identifikacijo in sledenje lastniku in zgodovini kolesa.
-
To je odvisno od kapacitete baterije e-kolesa, teže kolesarja in terena, po katerem se vozi.
V idealnih pogojih lahko GCB-1 prevozi do 120 kilometrov.
-
Da, priporočljivo je, da e-kolo napolnite, ko raven baterije doseže 10 %, da zagotovite življenjsko dobo baterije in doseg.
Nadaljnja uporaba e-kolesa, ko je nivo baterije pod 10 %, lahko poškoduje baterijo in skrajša njeno življenjsko dobo.
-
Da, ohišje baterije ima gumb za izklop izhodne moči.
-
- Ne pozabite prebrati našega uporabniškega priročnika.
- Adapter za polnilnik: uporabite ustrezen adapter za polnilnik.
- Čas polnjenja: Polnite v skladu s priporočenim časom v uporabniškem priročniku.
- Varno okolje: polnite v varnem okolju.
-
Varno delovanje, skladiščno okolje, nakladanje in razkladanje, vzdrževanje.
-
ja Kupite ustrezno prikolico in povežite spoje z zadnjim nosilcem okvirja kolesa za nastavitev.
Priporočamo, da kolo prinesete s seboj in ga daste naravnati in testirati v trgovini.
-
Za pravilne specifikacije navora glejte naša navodila. Običajno med 7 in 45 N.M., odvisno od različnih delov.
-
Glede na velikost so na voljo tako aluminij kot plastični materiali.
-
Aluminijeve zlitine.
-
Da, to je mogoče. Prosimo, da pazite, da se upošteva največja sistemska teža za kolo, ki znaša največ 150 kg, vključno s kolesarskim okvirjem in otroškim sedežem.
Največja dovoljena teža prtljažnika je 25 kg. Priporočamo, da svoje e-kolo odnesete v maloprodajno trgovino, da kupite in namestite otroški sedež, da zagotovite njegovo varnost.
-
GCB-1 uporablja izpust zadnjega menjalnika Shimano.
Za nadaljnje specifikacije izdelka preberite uporabniški priročnik.
-
Pri vožnji z električnim kolesom poskrbite za gladko prestavljanje in se izogibajte močnemu vrtenju pedal.
Priporočamo, da redno vzdrževanje in nego izvajate v trgovini.
-
Paket izdelkov vključuje komplet orodja s šestrobimi ključi, viličastimi ključi, navodila za uporabo, garancijski list itd.
-
100-300 mm.
-
Krmilo je nastavljivo od 0 do 90 stopinj.
-
- Preverite tlak v pnevmatikah, zavorni sistem, krmiljenje in upravljanje, verigo in prestave, luči in hupe.
- Prilagodite kot sedeža in krmila glede na vašo situacijo.
- Varnostna oprema: po potrebi nosite primerno čelado in drugo varnostno opremo za vožnjo, kot so rokavice, ščitniki za komolce, kolena itd.
Priporočamo, da vse priprave opravite pred vožnjo v trgovini brez povezave ter namestite in prilagodite pod vodstvom usposobljenega osebja.
