Le poids total maximal du GCB-1 :
122kg (Poids du conducteur + poids de la charge)

Le poids total maximal de ETB2800 & ECB2800 :
140kg (Poids du conducteur + poids de la charge)

L'autonomie d'un vélo entièrement chargé dépend de plusieurs facteurs tels que les conditions de conduite (nature du sol, météo, dénivelé, etc.), le cycliste et son style de conduite.

GRUNDIG dispose actuellement de points de service pour vélos en Allemagne, en France et aux Pays-Bas. Nous allons mettre en place d'autres points de service afin de pouvoir offrir de meilleurs services.

S'il n'y a pas de point de service à proximité, nous aidons le client à se rendre chez le magasin de vélos non-Grundig le plus proche pour les réparations, en envoyant des pièces du vélo et en proposant des services en ligne.

Vers la carte de service : https://grundig-bike.com/pages/our-dealer

Tous les vélos GRUNDIG sont expédiés depuis l'entrepôt de Heusenstamm, Allemagne.

En Allemagne, la livraison prend environ 2 à 5 jours ouvrables. En France et aux Pays-Bas, cela prend environ 3 à 7 jours ouvrables.

La garantie totale du véhicule est de 24 mois (à partir de la date de facturation). Pour les pièces renouvelées pendant la période de garantie, la garantie sur les nouvelles pièces est de 24 mois, conformément à la "Norme de garantie des pièces de véhicules électriques GRUNDIG".

* Le GCB-1 est livré avec une garantie de 3 ans en Allemagne. Veuillez consulter les conditions de garantie spécifiques à votre modèle lors de l'achat.

Plus de détails sur la garantie : https://grundig-bike.com/pages/garantie-und-rucksendungen/

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail : service@grundig-bike.com.

Ne vous inquiétez pas, toutes les questions et problèmes seront traités avec soin jusqu'à ce qu'ils soient complètement résolus.

ne t'inquiète pas, s'il te plaît découvre d'abord quel est ton problème.

1. Problème lors de l'expédition
Par exemple:
Le vélo a été livré avec des rayures.
Les composants sont écrasés ou déformés.
En cas de problèmes d'expédition, veuillez nous envoyer des photos de la pièce endommagée. Nous vous renverrons la pièce endommagée. Si le vélo est fortement endommagé, nous vous en enverrons un nouveau.

2. Problème technique
Par exemple:
J'ai un problème avec la batterie ou le moteur.
Je ne sais pas comment régler la commande de mon vélo.
En cas de problèmes techniques, vous pouvez contacter notre équipe de service : service@grundig-bike.com. Notre ingénieur vous aidera. Si le problème persiste, nous contacterons notre centre de service local et vous aiderons à résoudre le problème.

3. Problème de paiement
Par exemple:
Quelque chose a mal tourné lors du paiement.
Un screenshot aide lors de la recherche d'erreurs. Si votre paiement a échoué, prenez une capture d'écran de la page. Créez un nouveau mail à notre attention et insérez le screenshot dans le mail. Lors du paiement par carte de crédit, veuillez vérifier le 3D-Secure.

Je souhaite payer en plusieurs fois.
Actuellement, nous avons paypal et klarna, qui prennent en charge le paiement en plusieurs fois

• Confort de conduite sans à-coups grâce à une assistance progressive.
• Lors du démarrage, en montée ou lorsque le vélo est chargé (bagages, etc.), l'assistance est plus dynamique.
• Une excellente répartition du poids améliore la maniabilité.
• Roue arrière facilement amovible.
• Une gestion efficace de l'énergie permet de maximiser l'autonomie du véhicule.
• Avec une efficacité plus élevée, il n'y a aucun effet de freinage au-delà de 25 kilomètres par heure.
• Compatible avec les remorques pour enfants

• Poids : 3,3 kilogrammes.
• Grâce à la puissance fiable de 250 watts et à un couple de 80 newton-mètres, vous bénéficiez d'une assistance puissante lors de la conduite avec une charge lourde et en montée.
• Avec un contrôle excellent, il te soutient à chaque voyage.