El peso total máximo del GCB-1:
122 kg (peso del conductor + peso de la carga útil)

El peso total máximo de ETB2800 y ECB2800:
140 kg (peso del conductor + peso de la carga útil)

La autonomía de una bicicleta completamente cargada depende de varios factores, como las condiciones de conducción (condiciones del terreno, clima, inclinación, etc.), el ciclista y el estilo de conducción.

GRUNDIG Bike cuenta actualmente con puntos de servicio en Alemania, Francia y Países Bajos. Estableceremos más puntos de servicio para brindar mejores servicios.

Si no hay un punto de servicio cercano, ayudaremos al cliente a encontrar la tienda de bicicletas que no sea de Grundig más cercana para realizar reparaciones enviándole piezas de bicicleta y ofreciendo servicios en línea.

Para la tarjeta de servicio: https://grundig-bike.com/pages/our-dealer

Todas las bicicletas GRUNDIG se envían desde el almacén de Heusenstamm, Alemania.

En Alemania, el envío tarda entre 2 y 5 días laborables. En Francia y los Países Bajos, entre 3 y 7 días laborables.

La garantía general del vehículo es de 24 meses (según la fecha de la factura). Para las piezas sustituidas dentro del periodo de garantía, la garantía de las piezas nuevas es de 24 meses, de acuerdo con la “Norma de Garantía de Piezas para Vehículos Eléctricos GRUNDIG”.

* El GCB-1 viene con una garantía de 3 años en Alemania. Al comprar, tenga en cuenta las condiciones de garantía específicas de su modelo.

Más detalles de la garantía: https://grundig-bike.com/pages/garantie-und-rucksendungen/

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente vía correo electrónico: service@grundig-bike.com.

No se preocupe, manejaremos todas las preguntas y problemas con cuidado hasta que estén completamente resueltos.

No se preocupe, primero averigüe cuál es su problema.

1. Problema con el envío
Por ejemplo:
La bicicleta se entregó rayada.
Los componentes están aplastados o deformados.
Si hay problemas de envío, envíenos fotos de la pieza dañada. Le reenviaremos la pieza dañada. Si la bicicleta está muy dañada, te enviaremos una nueva.

2. Problema técnico
Por ejemplo:
Tengo un problema con la batería o el motor.
No sé cómo ajustar los controles de mi bicicleta.
Si tiene problemas técnicos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio: service@grundig-bike.com . Nuestro ingeniero le ayudará. Si el problema sigue sin resolverse, nos comunicaremos con nuestro centro de servicio local y lo ayudaremos a resolverlo.

3. Problema de pago
Por ejemplo:
Algo salió mal con el pago.
Una captura de pantalla ayuda a solucionar problemas. Si su pago falló, tome una captura de pantalla de la página. Cree un nuevo correo electrónico para nosotros e inserte la captura de pantalla en el correo electrónico. Cuando pague con tarjeta de crédito, consulte 3D Secure.

Me gustaría pagar a plazos.
Actualmente tenemos PayPal y Klarna que admiten pagos a plazos.

• Comodidad de conducción suave gracias al soporte progresivo.
• Al arrancar, en cuestas o con la bicicleta cargada (equipaje, etc.) el apoyo es más dinámico.
• La excelente distribución del peso mejora la maniobrabilidad.
• Rueda trasera fácilmente desmontable.
• La gestión eficiente de la energía maximiza la autonomía del vehículo.
• Con una mayor eficiencia, no hay efecto de frenado por encima de los 25 kilómetros por hora.
• Compatible con remolques para niños.

• Peso: 3,3 kilogramos.
• Gracias a la fiable potencia de 250 vatios y un par de 80 Newton metros, recibirá un potente apoyo al conducir con cargas pesadas y en pendientes.
• Con un control excelente, te apoya en cada viaje.