Het maximale totaalgewicht van de GCB-1:
122kg (Gewicht Fahrer + Gewicht Zuladung)

Het maximale totaalgewicht van ETB2800 & ECB2800:
140kg (Gewicht Fahrer + Gewicht Zuladung)

De actieradius van een volledig opgeladen fiets hangt af van verschillende factoren zoals de rijomstandigheden (ondergrond, weer, helling, enz.), de rijder en zijn rijstijl.

GRUNDIG heeft momenteel Bike Servicestellen in Duitsland, Frankrijk en Nederland. We zullen meer Servicestellen opzetten om betere diensten te kunnen aanbieden.

Als er geen servicepunt in de buurt is, ondersteunen we de klant bij het bezoeken van de dichtstbijzijnde niet-Grundig fietsenwinkel voor reparaties, door onderdelen van de fiets te verzenden en online diensten aan te bieden.

Naar de servicekaart: https://grundig-bike.com/pages/our-dealer

Alle GRUNDIG fietsen werden verzonden vanuit het magazijn in Heusenstamm, Duitsland.

In Duitsland duurt de verzending ongeveer 2-5 werkdagenIn Frankrijk en Nederland duurt het ongeveer 3-7 werkdagen

De totale voertuiggarantie bedraagt 24 maanden (gebaseerd op de factuurdatum). Voor vernieuwde onderdelen binnen de garantietermijn geldt een garantie van 24 maanden op de nieuwe onderdelen, volgens de "GRUNDIG Electric Vehicle Parts Guarantee Standard".

* De GCB-1 wordt geleverd met een garantie van 3 jaar in Duitsland. Houd bij aankoop rekening met de specifieke garantievoorwaarden van uw model.

Meer details over de garantie: https://grundig-bike.com/pages/garantie-und-rucksendungen/

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail: service@grundig-bike.com.

Maak je geen zorgen, alle vragen en problemen zullen we zorgvuldig behandelen totdat ze volledig zijn opgelost.

maak je geen zorgen, probeer eerst te achterhalen wat je probleem is.

1. Probleem bij verzending
Bijvoorbeeld:
De fiets werd met krassen geleverd.
Componenten zijn geplet of vervormd.
Bij verzendproblemen stuur ons alstublieft foto's van het beschadigde onderdeel. We zullen het beschadigde onderdeel opnieuw naar je opsturen. Als de fiets zwaar beschadigd is, zullen we je een nieuwe sturen.

2. Technisch probleem
Bijvoorbeeld:
Ik heb een probleem met de accu of de motor.
Ik weet niet hoe ik de besturing van mijn fiets moet afstellen.
Bij technische problemen kun je contact opnemen met ons serviceteam: service@grundig-bike.com. Onze ingenieur zal je helpen. Als het probleem niet wordt opgelost, nemen wij contact op met ons lokale servicecentrum en helpen we je het probleem op te lossen.

3. Betalingsprobleem
Bijvoorbeeld:
Er is iets misgegaan bij de betaling.
Bij het oplossen van problemen helpt een screenshot. Als je betaling is mislukt, maak dan een screenshot van de pagina. Maak een nieuwe e-mail aan ons en voeg de screenshot in de e-mail in. Bij het betalen met de creditcard, controleer alstublieft de 3D-Secure.

Ik wil in termijnen betalen.
Momenteel hebben we paypal en klarna, die gespreide betaling ondersteunen

• Soepel rijcomfort dankzij progressieve ondersteuning.
• Bij het wegrijden, op hellingen of wanneer de fiets beladen is (bagage enzovoort), is de ondersteuning dynamischer.
• Door een uitstekende gewichtsverdeling wordt de wendbaarheid verbeterd.
• Makkelijk afneembaar achterwiel.
• Door efficiënt energiebeheer wordt de actieradius van het voertuig gemaximaliseerd.
• Bij hogere efficiëntie is er boven de 25 kilometer per uur geen remwerking.
• Compatibel met kinderaanhangers

• Gewicht: 3,3 Kilogram.
• Dankzij de betrouwbare prestatie van 250 watt en een koppel van 80 Newtonmeter krijgt u krachtige ondersteuning bij het rijden met zware lasten en op hellingen.
• Met uitstekende controle ondersteunt het je op elke reis.